Excluir seus dados do Flourwise
Atualização: 22 de setembro de 2026 · Versão 3.0
1. Antes de excluir
Não existe conta de login Flourwise separada. Dados locais, compras, backups e emails são distintos. Exporte o que deseja manter; JSON portátil não inclui fotos. Exclusão local não cancela Pro nem apaga automaticamente dados já enviados aos fornecedores.
2. iPhone e iPad
Nas configurações Flourwise, abra a seção de dados e confirme a exclusão de todos os dados. A biblioteca principal é esvaziada e o app tenta limpar fotos locais, rascunhos, exportações temporárias, lembretes e cache de compras. Um erro pode indicar limpeza incompleta. Outra opção é Apagar App no armazenamento do iOS. Desinstalar App (Offload App) mantém documentos e dados. Compras permanecem na conta Apple e podem ser restauradas.
3. Android
Use Excluir todos os dados no Flourwise ou Configurações Android → Apps → Flourwise → Armazenamento → Limpar dados. Desinstalar normalmente remove dados privados; um backup do sistema pode restaurá-los. Os nomes variam por dispositivo. Exclua receitas/fotos individualmente para manter o restante.
4. Cópias externas
Exclua JSON/PDF e fotos compartilhadas separadamente em Arquivos, Google Drive, iCloud Drive ou no serviço escolhido, inclusive da lixeira se necessário. Gerencie backups Android nas configurações sistema/Google, iCloud em Conta Apple → iCloud → armazenamento/backups e cópias no computador pelo próprio computador. Cópias externas e arquivos enviados a outras pessoas não desaparecem com a exclusão local.
5. Fornecedores e emails
Desative estatísticas e relatórios de falhas na privacidade. O histórico do servidor não desaparece imediatamente: Analytics usa sua retenção configurada e Crashlytics, separadamente, 90 dias antes de iniciar exclusão. Google pode manter solicitações IA para segurança e prevenção de abuso; excluir a receita não as retira. Cancele newsletter/lista de espera pelo link do email. Para suporte, listas ou tratamento por nossos fornecedores, escreva a support@flourwise.com. Avaliaremos exceções legais e poderemos precisar de identificadores.
6. Cancele pagamentos separadamente
Google Play → Assinaturas → Flourwise; Ajustes iOS → seu nome → Assinaturas → Flourwise, usando a conta da compra. Reembolso exige solicitação separada à loja. Pedidos de dados recebem resposta normalmente em um mês conforme o RGPD, com aviso de prorrogações legais; prazos locais obrigatórios prevalecem. A política explica direitos e reclamações.