Exclusao de Dados - Flourwise
Ultima atualizacao: 21 de abril de 2026 · Versao: 2.0
Seu direito a exclusao de dados
De acordo com o Art. 18 da LGPD (Lei Geral de Protecao de Dados) e o Art. 17 do RGPD ("Direito ao Esquecimento"), voce tem o direito de solicitar a exclusao dos seus dados pessoais. Esta pagina descreve o que e efetivamente armazenado (localmente e no Google) e como excluir cada categoria.
1. Onde seus dados estao armazenados
1.1 Dados locais (no seu dispositivo)
A maior parte dos dados do Flourwise permanece exclusivamente no seu dispositivo Android:
- Receitas, ingredientes, fotos (sem metadados EXIF, removidos na captura)
- Diario de panificacao, anotacoes, avaliacoes, sessoes de panificacao
- Fermentos naturais e seu historico de alimentacao
- Cronograma, temporizadores, configuracoes do app (tema, idioma, unidades)
- Preferencias de consentimento (Firebase Analytics, Crashlytics - opt-in)
- Cache temporaria do scraper IA (HTML obtido, fotos extraidas da pagina de origem)
Esses dados nunca saem do seu dispositivo, a menos que voce use os recursos explicitos descritos abaixo (Firebase opt-in, "Importar com IA", backup Google).
1.2 Dados no Google (apenas se voce ativar recursos especificos)
- Firebase Analytics (se voce ativou o opt-in) - eventos de uso agregados, retencao de 2 meses
- Firebase Crashlytics (se voce ativou o opt-in) - stack traces de falhas, retencao de 90 dias
- Google Gemini API (apenas durante "Importar com IA") - prompt + HTML enviados em tempo real, sem treinamento com seus dados (tier pago), retencao limitada conforme os Google Gemini API Additional Terms
- Google Play Billing - historico de compras da assinatura Pro, gerenciado pela sua conta Google Play
- Android Auto Backup (se nao desativado) - snapshot do banco local no seu Google Drive pessoal, criptografado E2EE em Android 9+ com bloqueio de tela
2. Como excluir dados locais
Ao desinstalar o Flourwise do seu dispositivo, o Android remove automaticamente todos os dados locais do app (receitas, fotos, diario, configuracoes, cache).
Configuracoes do Android → Aplicativos → Flourwise → Armazenamento → Limpar dados. O app retorna ao estado inicial, todos os dados locais sao removidos.
No aplicativo voce pode excluir itens individualmente:
- Receitas: abrir receita → Menu (⋮) → Excluir
- Fermentos: Cronograma → Lista de fermentos → Excluir
- Sessoes de panificacao: Diario → Sessao → Excluir
- Fotos: abrir foto → Excluir
Configuracoes → Dados e privacidade → Limpar todos os dados do app. Confirmacao solicitada. Remove todos os dados locais preservando a instalacao.
3. Como excluir dados armazenados no Google
3.1 Firebase Analytics / Crashlytics
Se voce ativou o opt-in, pode revoga-lo a qualquer momento em Configuracoes → Dados e privacidade → Compartilhamento de dados. Apos a revogacao:
- O app para imediatamente de enviar novos eventos/falhas.
- Os dados historicos sao excluidos conforme a retencao do Firebase (Analytics: 2 meses, Crashlytics: 90 dias).
- Para exclusao imediata, escreva para support@flourwise.com - excluiremos seu Firebase Installation ID pseudonimo dos logs.
3.2 Google Gemini API ("Importar com IA")
Cada importacao por IA e uma requisicao em tempo real para a Google Gemini API (tier pago). O Google nao treina seus modelos com seus prompts. A retencao e limitada conforme os Google Gemini API Additional Terms. Nao ha nenhuma "exclusao" a ser feita: nao armazenamos historico de prompts do lado do Flourwise. A receita importada reside localmente no seu dispositivo (veja Opcoes A-D acima).
3.3 Android Auto Backup (Google Drive pessoal)
Se o backup de sistema do Android estiver ativo, seu dispositivo envia periodicamente um snapshot do app para o seu Google Drive. Para excluir:
- Opcao 1: drive.google.com → Armazenamento → Backups → encontre "Flourwise" → Excluir.
- Opcao 2: Configuracoes do Android → Sistema → Backup → Backup do Google → desative "Flourwise" (impede backups futuros).
Importante: o backup esta no SEU Google Drive, nao em um servico Drive do Flourwise. Nos nao temos acesso a esses backups.
3.4 Historico de compras Google Play Billing
O historico de assinaturas e gerenciado pelo Google Play na sua conta. O Flourwise recebe apenas o status de autorizacao atual (Pro ativo/inativo). Para solicitar exclusao das compras, entre em contato diretamente com o suporte do Google Play. Cancelar a assinatura: Google Play Store → Menu → Assinaturas → Flourwise → Cancelar.
4. O que sera excluido — resumo
| Categoria | Onde fica | Como excluir | Prazo |
|---|---|---|---|
| Receitas, ingredientes | Local | Opcoes A / B / C / D | Imediato |
| Fotos de receitas | Local (EXIF removido) | Opcoes A / B / C / D | Imediato |
| Diario, sessoes, avaliacoes | Local | Opcoes A / B / C / D | Imediato |
| Fermentos e historico | Local | Opcoes A / B / C / D | Imediato |
| Cache do scraper IA | Local | Opcoes A / B / D | Imediato |
| Firebase Analytics | Google (se opt-in) | Revogar opt-in / email | Ate 2 meses (retencao) |
| Firebase Crashlytics | Google (se opt-in) | Revogar opt-in / email | Ate 90 dias (retencao) |
| Prompts Gemini API | Google (durante import) | Nao armazenamos historico | Retencao Google limitada |
| Backup Auto (Drive pessoal) | Seu Google Drive | drive.google.com / Configuracoes do Android | Imediato |
5. Quando voce precisa nos contatar?
Na maioria dos casos voce nao precisa nos contatar - as Opcoes A-D acima excluem tudo o que controlamos. Escreva para support@flourwise.com apenas se:
- Voce deseja exclusao imediata dos dados Firebase (antes do vencimento da retencao).
- Voce deseja exercer outros direitos LGPD/RGPD (acesso, retificacao, portabilidade, oposicao).
- Voce nao sabe como excluir dados do seu Google Drive pessoal.
- Voce tem duvidas sobre conformidade, AI Act ou tratamento de dados.
Respondemos em ate 30 dias (Art. 12(3) RGPD / Art. 19 LGPD), geralmente em 48 horas.
6. Seus direitos
Direitos LGPD (Art. 18)
- Art. 18 I - Confirmacao da existencia de tratamento
- Art. 18 II - Acesso aos dados
- Art. 18 III - Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Art. 18 IV - Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao
- Art. 18 V - Portabilidade (Configuracoes → Dados e privacidade → Exportar em JSON)
- Art. 18 VI - Eliminacao dos dados tratados com consentimento
- Art. 18 VII - Informacao sobre compartilhamento
- Art. 18 IX - Revogacao do consentimento
Direitos RGPD (UE)
- Art. 15 - Direito de acesso
- Art. 16 - Direito de retificacao
- Art. 17 - Direito ao esquecimento
- Art. 18 - Direito a limitacao do tratamento
- Art. 20 - Direito a portabilidade
- Art. 21 - Direito de oposicao
- Art. 22 - Nenhuma decisao automatizada relevante (a IA e apenas ferramenta de extracao de receitas, nao toma decisoes sobre o Usuario)
- Art. 77 - Direito a reclamacao a autoridade supervisora
Autoridades de controle
- Brasil: Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD) - gov.br/anpd
- Portugal: Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) - cnpd.pt
- Polonia (pais do Controlador): Urzad Ochrony Danych Osobowych (UODO) - uodo.gov.pl
- Outros Estados UE/EEE: voce tambem pode apresentar reclamacao a autoridade de controle do seu Estado de residencia habitual.
Idade minima: no Brasil, conforme Art. 14 da LGPD, o tratamento de dados de criancas (menores de 12 anos) requer consentimento especifico e em destaque dos pais ou responsaveis; entre 12 e 18 anos, considera-se o melhor interesse do adolescente. Na UE, Art. 8(1) RGPD: 16 anos (ou idade inferior entre 13 e 15 definida pelo Estado-Membro). Em Portugal: 13 anos (Lei 58/2019, Art. 16). O Flourwise destina-se no entanto a pessoas com 18 anos ou mais (ver Termos de Servico, secao 1.3).
Controlador de Dados
Mariusz Lasak
ul. Zakopianska 19, 34-323 Slemien, Polonia
CNPJ/NIP: 6443468840
Email: support@flourwise.com
Recursos
Politica de Privacidade Completa
Duvidas?
Para qualquer pergunta sobre exclusao de dados ou seus direitos LGPD/RGPD:
Email: support@flourwise.com
Normalmente respondemos em 48 horas (maximo 30 dias por LGPD/RGPD).