Supprimer vos données Flourwise
Mise à jour : 22 septembre 2026 · Version 3.0
1. Avant de supprimer
Il n’existe pas de compte de connexion Flourwise séparé. Données locales, achats, sauvegardes et e-mails sont distincts. Exportez ce que vous souhaitez conserver ; le JSON portable ne contient pas les photos. La suppression locale ne résilie pas Pro et ne supprime pas automatiquement les données déjà transmises.
2. iPhone et iPad
Dans les réglages Flourwise, ouvrez les données puis confirmez la suppression de toutes les données. La bibliothèque principale est vidée et le nettoyage des photos locales, brouillons, exports temporaires, rappels et cache d’achat est tenté. Une erreur peut indiquer un nettoyage incomplet. Sinon, choisissez Supprimer l’app dans le stockage iOS. Décharger l’app (Offload App) conserve documents et données. Les achats restent associés au compte Apple et peuvent être restaurés.
3. Android
Utilisez la suppression de toutes les données dans Flourwise ou Paramètres Android → Applications → Flourwise → Stockage → Effacer les données. La désinstallation supprime normalement les données privées ; une sauvegarde système peut les restaurer. Les noms varient selon l’appareil. Supprimez recettes/photos individuellement si vous voulez conserver le reste.
4. Copies externes
Supprimez séparément JSON/PDF et photos partagées dans Fichiers, Google Drive, iCloud Drive ou le service choisi, y compris la corbeille si nécessaire. Gérez les sauvegardes Android dans les réglages système/Google, iCloud dans Compte Apple → iCloud → stockage/sauvegardes et celles d’un ordinateur sur cet ordinateur. Les copies externes et fichiers déjà envoyés à autrui ne disparaissent pas avec les données locales.
5. Prestataires et e-mails
Désactivez statistiques et rapports de plantage dans les réglages de confidentialité. L’historique serveur ne disparaît pas immédiatement : Analytics applique sa rétention configurée, Crashlytics un délai distinct de 90 jours avant suppression. Google peut garder des requêtes IA pour sécurité/détection des abus ; supprimer la recette ne les rappelle pas. Désabonnez-vous de la newsletter/liste d’attente par le lien du message. Demandes relatives au support, listes ou traitement par nos prestataires : support@flourwise.com. Nous examinerons les exceptions légales et pourrons demander des identifiants.
6. Résiliez séparément
Google Play → Abonnements → Flourwise ; Réglages iOS → votre nom → Abonnements → Flourwise, avec le compte ayant acheté. Un remboursement est une demande séparée à la boutique. Réponse aux demandes de droits sous un mois en principe, avec notification d’une prolongation légale. La politique décrit vos droits et voies de réclamation.