Regulamin Aplikacji Flourwise
Data ostatniej aktualizacji: 23 listopada 2025 Wersja: 1.01. Postanowienia Ogólne
1.1 Definicje
Poniższe terminy użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:
- Aplikacja – aplikacja mobilna Flourwise dostępna w sklepie Google Play Store, służąca do zarządzania przepisami piekarniczymi, kalkulacji składników oraz planowania harmonogramu pieczenia.
- Usługodawca / Administrator – Mariusz Lasak, ul. Zakopiańska 19, 34-323 Ślemień, Polska, NIP: 6443468840, email: support@flourwise.com, właściciel i administrator Aplikacji.
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Aplikacji.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Aplikacji.
- Konto – zbiór danych lokalnych Użytkownika przechowywanych na urządzeniu mobilnym (przepisy, ustawienia, dziennik pieczenia).
- Usługa Premium / Wersja PRO – płatna subskrypcja oferująca dostęp do rozszerzonych funkcji Aplikacji.
- Treści Użytkownika – dane wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji (przepisy, zdjęcia, notatki, harmonogramy).
- Urządzenie – urządzenie mobilne z systemem Android, na którym zainstalowana jest Aplikacja.
1.2 Zakres Regulaminu
1. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji Flourwise. 2. Korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. 3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Aplikacji (Ustawienia → Regulamin) oraz na stronie [https://flourwise.com/regulamin]. 4. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
1.3 Warunki Korzystania z Aplikacji
1. Aplikacja przeznaczona jest dla osób, które ukończyły 18. rok życia. 2. Osoby poniżej 18. roku życia nie mogą korzystać z Aplikacji. 3. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest: - Urządzenie z systemem Android w wersji 7.0 (API 24) lub wyższej - Akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności
2. Funkcjonalność Aplikacji
2.1 Podstawowe Funkcje (Wersja Darmowa)
Aplikacja w wersji darmowej oferuje:
- ✅ Kalkulator piekarniczy (hydratacja, preferment, proporcje składników)
- ✅ Zarządzanie przepisami piekarniczymi (dodawanie, edycja, usuwanie - limit przepisów)
- ✅ Dziennik pieczenia z notatkami i zdjęciami
- ✅ Tryb pieczenia krok po kroku z minutnikami
- ✅ Harmonogram zadań piekarniczych
- ✅ Zarządzanie zakwasami żytnymi i pszenicznymi
- ✅ Eksport przepisów do PDF
- Limit przepisów: 10 aktywnych przepisów
- Limit sesji pieczenia: 5 aktywnych sesji miesięcznie
2.2 Funkcje Premium (Wersja PRO)
Subskrypcja Premium obejmuje:
- ✅ Nielimitowane przepisy – brak limitu przechowywanych przepisów
- ✅ Nielimitowane sesje pieczenia – bez ograniczeń miesięcznych
- ✅ Zaawansowane funkcje kalkulatora – dodatkowe tryby obliczeń
- ✅ Priorytetowe wsparcie – szybsza odpowiedź na zgłoszenia
- ✅ Eksport zaawansowany – eksport do formatu CSV, JSON
2.3 Przechowywanie Danych
1. Dane lokalne: Wszystkie Treści Użytkownika przechowywane są lokalnie na Urządzeniu. 2. Brak chmury: Aplikacja NIE synchronizuje danych z serwerami zewnętrznymi. Wszystkie dane pozostają na Twoim urządzeniu. 3. Backup: Użytkownik może samodzielnie tworzyć kopie zapasowe i przywracać dane.
3. Zasady Korzystania z Aplikacji
3.1 Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
1. Korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem. 2. Niepodejmowania działań naruszających prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich. 3. Nieużywania Aplikacji w sposób utrudniający korzystanie innym użytkownikom. 4. Niekopiowania, niemodyfikowania ani niedekompilowania kodu źródłowego Aplikacji. 5. Niewprowadzania treści niezgodnych z prawem (w tym treści pornograficznych, nawołujących do przemocy, naruszających prawa autorskie).
3.2 Zakazy
Zabrania się:
1. Używania Aplikacji w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa. 2. Wprowadzania wirusów, malware lub innych kodów szkodliwych. 3. Podszywania się pod inne osoby lub podmioty. 4. Naruszania praw autorskich i praw własności intelektualnej. 5. Obchodzenia zabezpieczeń Aplikacji lub ograniczeń technicznych. 6. Wykorzystywania błędów Aplikacji w celu osiągnięcia korzyści. 7. Sprzedaży, wypożyczania lub udostępniania Aplikacji osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.
3.3 Konsekwencje Naruszenia Regulaminu
W przypadku naruszenia Regulaminu, Usługodawca ma prawo do:
1. Zablokowania dostępu do funkcji Premium bez zwrotu kosztów. 2. Zgłoszenia sprawy odpowiednim organom (w przypadku naruszenia prawa).
4. Subskrypcje i Płatności
4.1 Zasady Subskrypcji Premium
1. Rodzaje subskrypcji: - Miesięczna (odnawiana co 30 dni) - Roczna (odnawiana co 365 dni) - Jednorazowy zakup dożywotni (dostęp bez limitu czasowego)
2. Ceny: Aktualne ceny subskrypcji dostępne są w Google Play Store i mogą się różnić w zależności od regionu.
3. Płatności: Płatności obsługiwane są przez Google Play Store zgodnie z zasadami Google.
4.2 Automatyczne Odnawianie Subskrypcji
1. Subskrypcje miesięczne i roczne są automatycznie odnawiane. 2. Opłata pobierana jest automatycznie 24 godziny przed końcem okresu subskrypcji. 3. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach Google Play Store. 4. Anulowanie subskrypcji uniemożliwia automatyczne odnowienie, ale NIE powoduje zwrotu środków za niewykorzystany okres.
4.3 Zarządzanie Subskrypcją
1. Anulowanie subskrypcji: - Android: Otwórz Google Play Store → Menu → Subskrypcje → Flourwise → Anuluj subskrypcję
2. Zwroty: - Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta oraz Google Play Refund Policy.
4.4 Zmiana Cen
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen subskrypcji. 2. Zmiana cen dotyczy nowych subskrypcji i odnowień po dacie zmiany. 3. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianie cen z 30-dniowym wyprzedzeniem.
5. Prawo Odstąpienia od Umowy
5.1 Prawo Konsumenta (Art. 27 Ustawy o Prawach Konsumenta)
Zgodnie z polskim prawem konsumenckim:
1. Termin: Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 2. Początek terminu: Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (dokonania zakupu subskrypcji). 3. Forma: Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres email: support@flourwise.com.
5.2 Utrata Prawa Odstąpienia
Zgodnie z Art. 38 pkt 13 Ustawy o Prawach Konsumenta, prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku:
- Treści cyfrowych dostarczanych w sposób nietrwały (np. subskrypcja cyfrowa), jeśli Konsument wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
5.3 Zwroty przez Google Play
Google Play Store oferuje politykę zwrotów:
1. Zwrot w ciągu 48 godzin: Możliwy przez formularz Google Play Support (dla pierwszego zakupu danego produktu). 2. Zwrot po 48 godzinach: Wyłącznie na wniosek do Usługodawcy (email: support@flourwise.com).
6. Odpowiedzialność
6.1 Odpowiedzialność Usługodawcy
1. Ograniczenie odpowiedzialności: - Aplikacja dostarczana jest w stanie „tak jak jest" (as is). - Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: - Nieprawidłowe działanie Aplikacji wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika (np. niekompatybilne urządzenie, brak aktualizacji systemu). - Utratę danych wynikającą z usunięcia Aplikacji, resetowania urządzenia lub braku backupu. - Szkody wynikłe z korzystania z Aplikacji (np. błędne obliczenia piekarnicze).
2. Gwarancje: - Usługodawca dołoży starań, aby Aplikacja działała poprawnie i była wolna od błędów. - Usługodawca nie gwarantuje 100% bezbłędności Aplikacji.
3. Wyłączenie odpowiedzialności: - Usługodawca nie odpowiada za działania osób trzecich (np. Google LLC w zakresie płatności). - Usługodawca nie odpowiada za niemożność korzystania z Aplikacji wynikającą z przyczyn niezależnych (np. awaria Google Play Store).
6.2 Odpowiedzialność Użytkownika
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:
1. Treści wprowadzane do Aplikacji (przepisy, zdjęcia, notatki). 2. Naruszenie praw osób trzecich (np. publikacja cudzych przepisów bez zgody). 3. Szkody wyrządzone naruszeniem Regulaminu.
6.3 Backup Danych
1. Obowiązek Użytkownika: Użytkownik zobowiązany jest do regularnego tworzenia kopii zapasowych swoich danych. 2. Narzędzia: Aplikacja oferuje funkcję eksportu backupu (Ustawienia → Dane i prywatność → Kopia zapasowa). 3. Brak odpowiedzialności: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z braku backupu.
7. Dane Osobowe
1. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Aplikacji oraz na stronie [https://flourwise.com/polityka-prywatnosci]. 2. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji Polityki Prywatności. 3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, zgodach RODO i prawach Użytkownika znajdują się w Polityce Prywatności.
8. Prawa Autorskie i Własność Intelektualna
8.1 Prawa do Aplikacji
1. Wszystkie prawa do Aplikacji (kod źródłowy, grafiki, interfejs użytkownika, znaki towarowe) należą do Usługodawcy. 2. Aplikacja chroniona jest prawem autorskim (Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych). 3. Użytkownik uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z Aplikacji wyłącznie na własny użytek.
8.2 Prawa do Treści Użytkownika
1. Własność: Wszystkie Treści Użytkownika (przepisy, zdjęcia, notatki) pozostają własnością Użytkownika. 2. Brak praw Usługodawcy: Usługodawca NIE nabywa żadnych praw do Treści Użytkownika. 3. Licencja użytkowania: Użytkownik udziela Usługodawcy ograniczonej licencji do przetwarzania Treści wyłącznie w celu świadczenia usług Aplikacji (np. wyświetlanie, zapisywanie, eksport).
8.3 Zakaz Kopiowania i Modyfikacji
Zabrania się:
1. Kopiowania, dystrybucji lub rozpowszechniania Aplikacji bez zgody Usługodawcy. 2. Dekompilacji, inżynierii wstecznej (reverse engineering) kodu źródłowego. 3. Modyfikowania, tłumaczenia lub tworzenia dzieł pochodnych bez zgody Usługodawcy.
9. Reklamacje i Wsparcie Techniczne
9.1 Zgłaszanie Reklamacji
1. Forma: Reklamacje można zgłaszać na adres email: support@flourwise.com. 2. Treść zgłoszenia: Reklamacja powinna zawierać: - Imię i nazwisko / nazwę Użytkownika - Adres email kontaktowy - Opis problemu / podstawa reklamacji - Oczekiwania Użytkownika
3. Termin odpowiedzi: Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania.
9.2 Wsparcie Techniczne
1. Kontakt: Pytania i problemy techniczne można zgłaszać na email: support@flourwise.com. 2. Czas odpowiedzi: - Użytkownicy FREE: do 7 dni roboczych - Użytkownicy Premium: do 48 godzin (priorytetowe wsparcie)
10. Zmiany Regulaminu
10.1 Prawo do Zmian
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie. 2. Zmiany mogą wynikać z: - Zmian w obowiązujących przepisach prawa - Wprowadzenia nowych funkcji Aplikacji - Ulepszenia bezpieczeństwa lub użyteczności
10.2 Powiadamianie o Zmianach
1. O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez: - Powiadomienie w Aplikacji - Email (jeśli Użytkownik podał adres) - Aktualizację daty „ostatniej aktualizacji" w niniejszym dokumencie
2. Termin wejścia w życie: Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od opublikowania.
10.3 Brak Akceptacji Zmian
1. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian w Regulaminie, ma prawo zaprzestać korzystania z Aplikacji. 2. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
11. Postanowienia Końcowe
11.1 Prawo Właściwe
1. Regulamin podlega prawu polskiemu. 2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy: - Kodeksu cywilnego - Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną - Ustawy o prawach konsumenta - Rozporządzenia RODO (UE 2016/679)
11.2 Rozstrzyganie Sporów
1. Polubowne rozwiązanie: Strony zobowiązują się do polubownego rozwiązania sporów. 2. Sąd właściwy: W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy. 3. Alternatywne metody: Konsument może skorzystać z: - Mediacji - Polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej - Platformy ODR (Online Dispute Resolution): [https://ec.europa.eu/consumers/odr]
11.3 Klauzula Salwatoryjna
Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
11.4 Kontakt
Usługodawca:Mariusz Lasak ul. Zakopiańska 19 34-323 Ślemień Polska NIP: 6443468840 Email: support@flourwise.com Strona: https://flourwise.com
12. Akceptacja Regulaminu
1. Korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. 2. Przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji Użytkownik zostanie poproszony o zaakceptowanie Regulaminu oraz Polityki Prywatności. 3. Akceptacja jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z Aplikacji.
13. Zgodność z Przepisami
Regulamin jest zgodny z:
- ✅ Kodeksem cywilnym (zobowiązania umowne)
- ✅ Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE, art. 8-10)
- ✅ Ustawą o prawach konsumenta (prawo odstąpienia, reklamacje)
- ✅ RODO (przetwarzanie danych osobowych - patrz Polityka Prywatności)
- ✅ Google Play Developer Program Policies
- ✅ Rozporządzeniem Data Act (UE 2023/2854) - prawo do eksportu i współdzielenia danych
14. Pytania Najczęściej Zadawane (FAQ)
Q: Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?A: Tak! Możesz anulować subskrypcję w Google Play Store w dowolnym momencie. Zachowasz dostęp do Premium do końca opłaconego okresu.
Q: Czy dostanę zwrot pieniędzy, jeśli anuluję subskrypcję?A: Nie. Anulowanie subskrypcji zapobiega kolejnemu pobraniu opłaty, ale nie zwraca środków za aktualny okres.
Q: Co się stanie z moimi danymi po usunięciu aplikacji?A: Wszystkie dane lokalne (przepisy, ustawienia) zostaną usunięte. Zalecamy stworzenie kopii zapasowej przed usunięciem.
Q: Czy mogę korzystać z aplikacji offline?A: Tak! Wszystkie funkcje działają offline. Internet potrzebny jest tylko do synchronizacji z Google Play (subskrypcje).
Q: Czy mogę przenieść subskrypcję na inne urządzenie?A: Tak! Subskrypcja powiązana jest z kontem Google. Po zalogowaniu się tym samym kontem na innym urządzeniu, subskrypcja zostanie przywrócona.
Q: Jak zgłosić błąd lub pomysł na nową funkcję?A: Napisz do nas na support@flourwise.com lub użyj funkcji "Zgłoś błąd lub pomysł" w Ustawieniach aplikacji.
Dziękujemy za korzystanie z Flourwise! 🥖
*Ostatnia aktualizacja: 23 listopada 2025* *Wersja: 1.0* *Język: Polski (PL)*