I seguenti termini utilizzati nei Termini e Condizioni hanno il seguente significato:
1. I Termini e Condizioni stabiliscono le regole di utilizzo dell'Applicazione Flourwise. 2. L'utilizzo dell'Applicazione equivale all'accettazione dei Termini e Condizioni. 3. I Termini e Condizioni sono disponibili gratuitamente nell'Applicazione (Impostazioni → Termini e Condizioni) e sul sito [https://flourwise.com/termini]. 4. L'Utente è tenuto a rispettare le disposizioni dei Termini e Condizioni.
1. L'Applicazione è destinata a persone che hanno compiuto 18 anni. 2. Le persone di età inferiore ai 18 anni non possono utilizzare l'Applicazione. 3. Per utilizzare l'Applicazione è richiesto: - Dispositivo con sistema Android versione 7.0 (API 24) o superiore - Accettazione dei Termini e Condizioni e dell'Informativa sulla Privacy
L'applicazione nella versione gratuita offre:
L'abbonamento Premium include:
1. Dati locali: Tutti i Contenuti dell'Utente sono archiviati localmente sul Dispositivo. 2. Nessun cloud: L'Applicazione NON sincronizza i dati con server esterni. Tutti i dati rimangono sul tuo dispositivo. 3. Backup: L'Utente può creare autonomamente backup e ripristinare i dati.
L'Utente si impegna a:
1. Utilizzare l'Applicazione in conformità alla sua destinazione d'uso. 2. Non intraprendere azioni che violino la legge, il buon costume o i diritti di terzi. 3. Non utilizzare l'Applicazione in modo da ostacolare l'utilizzo da parte di altri utenti. 4. Non copiare, modificare o decompilare il codice sorgente dell'Applicazione. 5. Non inserire contenuti contrari alla legge (inclusi contenuti pornografici, incitamento alla violenza, violazione del diritto d'autore).
È vietato:
1. Utilizzare l'Applicazione in modo da violare le disposizioni di legge vigenti. 2. Introdurre virus, malware o altri codici dannosi. 3. Impersonare altre persone o entità. 4. Violare il diritto d'autore e i diritti di proprietà intellettuale. 5. Aggirare le protezioni dell'Applicazione o le limitazioni tecniche. 6. Sfruttare errori dell'Applicazione per ottenere vantaggi. 7. Vendere, noleggiare o mettere a disposizione l'Applicazione a terzi senza il consenso del Fornitore del Servizio.
In caso di violazione dei Termini e Condizioni, il Fornitore del Servizio ha diritto a:
1. Bloccare l'accesso alle funzioni Premium senza rimborso dei costi. 2. Segnalare il caso alle autorità competenti (in caso di violazione della legge).
1. Tipi di abbonamento: - Mensile (rinnovato ogni 30 giorni) - Annuale (rinnovato ogni 365 giorni) - Acquisto unico a vita (accesso senza limite di tempo)
2. Prezzi: I prezzi correnti degli abbonamenti sono disponibili su Google Play Store e possono variare a seconda della regione.
3. Pagamenti: I pagamenti sono gestiti da Google Play Store in conformità con le regole di Google.
1. Gli abbonamenti mensili e annuali si rinnovano automaticamente. 2. Il pagamento viene addebitato automaticamente 24 ore prima della fine del periodo di abbonamento. 3. L'Utente può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento nelle impostazioni di Google Play Store. 4. L'annullamento dell'abbonamento impedisce il rinnovo automatico, ma NON comporta il rimborso del periodo non utilizzato.
1. Annullamento abbonamento: - Android: Apri Google Play Store → Menu → Abbonamenti → Flourwise → Annulla abbonamento
2. Rimborsi: - In conformità con la normativa sui diritti dei consumatori e con la Google Play Refund Policy.
1. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti. 2. La modifica dei prezzi riguarda i nuovi abbonamenti e i rinnovi dopo la data della modifica. 3. Gli Utenti saranno informati della modifica dei prezzi con 30 giorni di anticipo.
In conformità con la normativa europea sui diritti dei consumatori:
1. Termine: Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire motivazione. 2. Inizio del termine: Il termine decorre dalla data di conclusione del contratto (effettuazione dell'acquisto dell'abbonamento). 3. Forma: La dichiarazione di recesso può essere inviata all'indirizzo email: support@flourwise.com.
In conformità con l'Art. 16 lett. m) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso NON si applica nel caso di:
Google Play Store offre una politica di rimborsi:
1. Rimborso entro 48 ore: Possibile tramite il modulo di Google Play Support (per il primo acquisto di quel prodotto). 2. Rimborso dopo 48 ore: Esclusivamente su richiesta al Fornitore del Servizio (email: support@flourwise.com).
1. Limitazione di responsabilità: - L'Applicazione è fornita nello stato "così com'è" (as is). - Il Fornitore del Servizio non si assume responsabilità per: - Malfunzionamento dell'Applicazione derivante da cause imputabili all'Utente (es. dispositivo incompatibile, mancanza di aggiornamenti di sistema). - Perdita di dati derivante dalla disinstallazione dell'Applicazione, reset del dispositivo o mancanza di backup. - Danni derivanti dall'utilizzo dell'Applicazione (es. calcoli di panificazione errati).
2. Garanzie: - Il Fornitore del Servizio farà ogni sforzo affinché l'Applicazione funzioni correttamente e sia priva di errori. - Il Fornitore del Servizio non garantisce l'assenza totale di errori nell'Applicazione.
3. Esclusione di responsabilità: - Il Fornitore del Servizio non è responsabile per le azioni di terze parti (es. Google LLC per quanto riguarda i pagamenti). - Il Fornitore del Servizio non è responsabile per l'impossibilità di utilizzare l'Applicazione derivante da cause indipendenti (es. guasto di Google Play Store).
L'Utente si assume la piena responsabilità per:
1. I contenuti inseriti nell'Applicazione (ricette, foto, note). 2. La violazione dei diritti di terzi (es. pubblicazione di ricette altrui senza consenso). 3. I danni causati dalla violazione dei Termini e Condizioni.
1. Obbligo dell'Utente: L'Utente è tenuto a creare regolarmente backup dei propri dati. 2. Strumenti: L'Applicazione offre la funzione di esportazione backup (Impostazioni → Dati e privacy → Backup). 3. Nessuna responsabilità: Il Fornitore del Servizio non si assume responsabilità per la perdita di dati derivante dalla mancanza di backup.
1. Il trattamento dei dati personali degli Utenti avviene in conformità con l'Informativa sulla Privacy disponibile nell'Applicazione e sul sito [https://flourwise.com/informativa-privacy]. 2. L'utilizzo dell'Applicazione richiede l'accettazione dell'Informativa sulla Privacy. 3. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati, consensi GDPR e diritti dell'Utente sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy.
1. Tutti i diritti sull'Applicazione (codice sorgente, grafica, interfaccia utente, marchi) appartengono al Fornitore del Servizio. 2. L'Applicazione è protetta dalla legge sul diritto d'autore. 3. L'Utente ottiene una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare l'Applicazione esclusivamente per uso personale.
1. Proprietà: Tutti i Contenuti dell'Utente (ricette, foto, note) rimangono di proprietà dell'Utente. 2. Nessun diritto del Fornitore del Servizio: Il Fornitore del Servizio NON acquisisce alcun diritto sui Contenuti dell'Utente. 3. Licenza d'uso: L'Utente concede al Fornitore del Servizio una licenza limitata per trattare i Contenuti esclusivamente al fine di fornire i servizi dell'Applicazione (es. visualizzazione, salvataggio, esportazione).
È vietato:
1. Copiare, distribuire o diffondere l'Applicazione senza il consenso del Fornitore del Servizio. 2. Decompilare, applicare reverse engineering del codice sorgente. 3. Modificare, tradurre o creare opere derivate senza il consenso del Fornitore del Servizio.
1. Forma: I reclami possono essere presentati all'indirizzo email: support@flourwise.com. 2. Contenuto della segnalazione: Il reclamo dovrebbe contenere: - Nome e cognome / denominazione dell'Utente - Indirizzo email di contatto - Descrizione del problema / base del reclamo - Aspettative dell'Utente
3. Termine di risposta: Il Fornitore del Servizio esaminerà il reclamo entro 14 giorni dalla data di ricezione.
1. Contatto: Domande e problemi tecnici possono essere segnalati all'email: support@flourwise.com. 2. Tempo di risposta: - Utenti FREE: fino a 7 giorni lavorativi - Utenti Premium: fino a 48 ore (supporto prioritario)
1. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. 2. Le modifiche possono derivare da: - Cambiamenti nelle disposizioni di legge vigenti - Introduzione di nuove funzionalità dell'Applicazione - Miglioramento della sicurezza o dell'usabilità
1. Le modifiche sostanziali ai Termini e Condizioni saranno comunicate agli Utenti attraverso: - Notifica nell'Applicazione - Email (se l'Utente ha fornito l'indirizzo) - Aggiornamento della data "ultimo aggiornamento" nel presente documento
2. Termine di entrata in vigore: Le modifiche entrano in vigore dopo 7 giorni dalla pubblicazione.
1. Se l'Utente non accetta le modifiche ai Termini e Condizioni, ha diritto di cessare l'utilizzo dell'Applicazione. 2. Il proseguimento dell'utilizzo dell'Applicazione dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi Termini e Condizioni.
1. I Termini e Condizioni sono soggetti alla legge polacca. 2. Per quanto non regolamentato dai Termini e Condizioni, si applicano le disposizioni di: - Codice civile - Legge sulla fornitura di servizi per via elettronica - Normativa sui diritti dei consumatori - Regolamento GDPR (UE 2016/679)
1. Risoluzione amichevole: Le parti si impegnano a risolvere le controversie in via amichevole. 2. Foro competente: In caso di mancato accordo, le controversie saranno risolte dal tribunale ordinario competente per la sede del Fornitore del Servizio. 3. Metodi alternativi: Il consumatore può avvalersi di: - Mediazione - Collegio arbitrale dei consumatori presso l'Ispettorato Commerciale - Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution): [https://ec.europa.eu/consumers/odr]
Se una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni risultasse non valida o inefficace, le restanti disposizioni rimangono in vigore.
Mariusz Lasak ul. Zakopiańska 19 34-323 Ślemień Polonia NIP: 6443468840 Email: support@flourwise.com Sito web: https://flourwise.com
1. L'utilizzo dell'Applicazione equivale all'accettazione dei Termini e Condizioni. 2. Al primo avvio dell'Applicazione l'Utente sarà invitato ad accettare i Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy. 3. L'accettazione è volontaria, ma necessaria per utilizzare l'Applicazione.
I Termini e Condizioni sono conformi a:
R: Sì! Puoi annullare l'abbonamento in Google Play Store in qualsiasi momento. Manterrai l'accesso a Premium fino alla fine del periodo già pagato.
D: Riceverò un rimborso se annullo l'abbonamento?R: No. L'annullamento dell'abbonamento impedisce il successivo addebito, ma non rimborsa il periodo corrente.
D: Cosa succederà ai miei dati dopo aver disinstallato l'applicazione?R: Tutti i dati locali (ricette, impostazioni) verranno eliminati. Si consiglia di creare un backup prima della disinstallazione.
D: Posso utilizzare l'applicazione offline?R: Sì! Tutte le funzioni funzionano offline. Internet è necessario solo per la sincronizzazione con Google Play (abbonamenti).
D: Posso trasferire l'abbonamento su un altro dispositivo?R: Sì! L'abbonamento è collegato all'account Google. Effettuando l'accesso con lo stesso account su un altro dispositivo, l'abbonamento verrà ripristinato.
D: Come segnalare un bug o suggerire una nuova funzionalità?R: Scrivici a support@flourwise.com o utilizza la funzione "Segnala bug o suggerimento" nelle Impostazioni dell'applicazione.
*Ultimo aggiornamento: 23 novembre 2025* *Versione: 1.0* *Lingua: Italiano (IT)*